Pernah ngalamin browser Mozilla Firefox Has Stopped Working dan not responding? Ya, saya sering mengalaminya. Tapi itu dulu, kini sudah agak jarang. Karena sehabis tahu penyebab dan cara mengatasinya, hal semacam ini dapat diminimalisir. Dalam bahasa Indonesia, “Has Stopped Working” berarti “Telah berhenti bekerja”.
Dengan kata lain, ada gangguan / crash di dalam kegiatan yang menjadikan Mozilla Firefox tidak dapat dibuka sama sekali. Masalah ini dapat terjadi pada sistem operasi versi manapun baik itu Windows 7, Windows 8 maupun Windos 10.
Ciri-cirinya dapat kita lihat dari title kafetaria browser yang menampilkan logo loading (seperti buffering Youtube), kursor tidak dapat digerakkan, hang pada laptop / komputer dan tentu saja muncul pop up yang menjelaskan bahwa : Mozilla Firefox Has Stopped Working.
Apa Penyebabnya?
Ini beberapa hal yang sering menjadikan Mozilla Firefox error has stopped working :
- Terlalu banyak membuka tab browser
- Multitask kegiatan dengan jumlah banyak
- Membuka game online di browser
- Terkena virus atau malware
- Add-on tidak support / berbahaya
- Versi firefox sudah lawas
- Cache browser terlalu banyak
- RAM laptop / komputer kecil
- Membuka dua browser atau lebih (misalnya Google Chrome dan Firefox) secara bersamaan.
Ya, itulah beberapa hal yang menjadikan Mozilla Firefox has stopped working dan tidak dapat digerakkan. Permasalahan ini sangat sering dialami laptop / komputer dengan RAM kecil. Semakin kecil RAM, semakin kecil pula daya tampung aplikasi yang dapat digunakan.
Kalau kita memakai aplikasi terlalu banyak, bisa-bisa laptop / komputer menjadi hang. Syukur hanya Mozilla Firefox yang tidak dapat digerakkan, kalau sudah hingga ke seluruh sistem maka laptop / komputer yang kau gunakan tidak dapat digerakkan sama sekali. Solusinya hanya satu : matikan laptop / komputer dengan menekan tombol power.
Sayangnya, cara itu cukup berisiko dan secara mekanisme tidak direkomendasikan. Mungkin untuk 1-3 kali tidak mengapa, tapi kalau sudah sering dapat berbahaya bagi komponen perangkat. Ini dapat menciptakan korslet dan karenanya laptop / komputer menjadi rusak.
Mungkin kita akan membahas hal itu di lain waktu, kali ini kita akan fokus membahas cara mengatasi Firefox Has Stopped Working saja. Dengan klarifikasi di atas, harapannya kau paham inti permasalahannya.
Cara Mengatasi Firefox Has Stopped Working dan Not Responding Tanpa Aplikasi
Inilah cara yang sering saya lakukan kalau Mozilla Firefox tiba-tiba hang :
- Coba gerakkan kursor. Kalau kursor masih dapat digerakkan, tentu sangat simpel untuk mengatasinya. Silakan klik tombol close di pojok kanan atas browser.
- Tekan Alt + F4. Tombol kombinasi ini berfungsi untuk menutup kegiatan yang sedang dijalankan secara langsung. Setelah menekannya, Firefox yang sedang berjalan harusnya keluar otomatis.
- Tekan CTRL + Alt + Delete. Menggunakan tombol kombinasi CTRL + Alt + Del akan memunculkan beberapa opsi untuk sistem. Kamu dapat menentukan Log out, Switch Account, Power off atau Restart. Kalau ingin memakai laptop / komputer lagi, sebaiknya pilih Log out saja. Opsi ini akan mengeluarkan semua aplikasi yang sedang berjalan. Dengan begitu, kondisi RAM dapat kembali ibarat normal.
- Tekan tombol power secara langsung. Kalau Firefox memengaruhi sistem dan kau tidak dapat menggerakkan apapun (termasuk tombol fungsi), maka tekan tombol power saja. Untuk penggunaan darurat, cara ini saya rasa tidak masalah. Soalnya saya cukup sering melakukannya kalau terjadi dilema ibarat ini, buktinya laptop saya masih dapat dipakai dengan baik hingga dikala ini. Cara ini memang ampuh untuk mengatasi Firefox yang has stopped working, akan tetapi tidak begitu saya sarankan alasannya dapat memengaruhi perangkat yang penting. Kaprikornus gunakan hanya beberapa kali saja, jangan keseringan.
Kalau masih gagal juga gimana? Silakan lanjut.
Cara Mengatasi Mozilla Firefox Not Responding dengan Aplikasi
Kalau cara sebelumnya masih gagal, mungkin masalahnya bukan di RAM. Mungkin masalahnya alasannya Firefox itu sendiri atau ada kegiatan yang mengganggu di dalam sistem, contohnya malware. Coba ikuti langkah-langkah berikut ini:
Scan dengan antivirus. Laptop / komputer yang terserang virus tentu dapat memengaruhi banyak sekali kegiatan yang sedang berjalan, termasuk Mozilla Firefox. Menggunakan antivirus dapat mendeteksi dan menghapus file-file berbahaya. Gunakanlah Smadav, Kaspersky, AVG, Windows Defender, Avira dan software antivirus terbaik lainnya.
- Bersihkan cache dan registry. Kamu dapat memakai CCleaner for PC atau aplikasi pembersih registry lainnya. Dengan cara ini, kau dapat membersihkan sampah-sampah yang ada di kegiatan Mozilla Firefox. Kaprikornus terasa lebih lega.
- Uninstall aplikasi. Nah ini masih sering disepelekan oleh banyak pengguna. Padahal kalau dibiarkan dapat memengaruhi kinerja laptop / komputer yang kau gunakan. Kalau ada aplikasi pihak ketiga yang tidak dikenal dan terkesan ANEH, lebih baik dihapus saja. Mungkin kegiatan itu biang masalahnya. Saya juga sering menjumpai kegiatan semacam itu dan tanpa pikir panjang pribadi hapus.
- Upgrade Mozilla Firefox. Kinerja Firefox yang lemot, simpel hang, not responding atau has stopped working mungkin alasannya versi Firefox-nya jadul. Kamu harus uninstall Firefox yang sedang dibuka dikala ini dan menginstall Firefox versi terbaru di website resminya.
- Hapus folder ajaib di Local Disk C (System). Kalau cara sebelumnya belum membuahkan hasil, coba periksa kondisi di Local Disk C. Jangan hingga ada folder mencurigakan di sana. Namun sebagai catatan, kau harus benar-benar selektif dalam menghapus folder di sini. Karena kalau hingga salah hapus, bisa-bisa sistem operasinya yang error dan crash. Kalau sudah begitu, maka laptop / komputermu harus diinstall ulang. So, hati-hati ya...
Frequently Answer Question
Kalau muncul pesan error “Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible" gimana?
Coba uninstall Firefox dan install lagi dengan versi yang terbaru. Jangan download Firefox di sembarang tempat, download lah di situs resminya. Kalau masih gagal juga, coba lakukan Scan laptop / komputer dan periksa ada folder ajaib di Local Disk C atau tidak.
Habis pasang add-on antivirus di Firefox kok malah Has Stopped Working?
Saran saya sebaiknya jangan gunakan add-on antivirus di Firefox. Lebih baik gunakan aplikasi antivirusnya saja, biar lebih optimal. Kalau kau gres memasang add-on AVG, ini beberapa cara yang dapat kau lakukan:
- Tutup Mozilla Firefox terlebih dahulu, kemudian buka kembali.
- Pilih hidangan Tools kemudian masuk ke Add-ons
- Akan muncul Add-ons Manager. Pada tab samping kiri, silakan klik Extensions > klik tombol DISABLE pada add-on AVG. Kalau bisa, remove saja.
- Restart Mozilla Firefox dan semoga dapat berjalan dengan normal.
Gimana cara meminimalisir Firefox not responding?
- Jangan buka banyak tab / aplikasi secara bersamaan.
- Selalu update Mozilla Firefox ke versi terbaru.
- Lakukan scan dengan antivirus secara rutin.
- Bersihkan cache, registry dan history browser secara berkala.
Gimana caranya restrat Firefox semoga add-on yang terpasang disable?
Gampang! Kamu dapat pakai mode safe Firefox. Caranya, silakan tekan tombol SHIFT + klik ikon Firefox. Cari opsi help kemudian pilih “Restart with add ons disable”.
Akhir kata...
Dengan adanya artikel cara mengatasi Firefox has stopped working ini, kau dapat mengatasi dilema yang sedang dihadapi. Kondisi Firefox not responding dan has stopped working ini memang dapat dikarenakan banyak hal. Yang jelas, kita dapat mengatasinya dengan cara-cara di atas. Kalau masih tidak dapat juga dapat tanya-tanya di komentar.
